淘手游-帮助中心

2021-10-08 18:01:25
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客服服务中心

账号问题投诉邮箱:cptousu@csminhong.com

其他商品问题投诉邮箱:sptousu@csminhong.com

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                    出售时常见问题
                    • 1.帐号审核需要多少时间?[隐藏]

                      淘淘学堂:

                      您好,游戏账号审核时间为5-30分钟内,期间建议您不要登录游戏账号以便客服进行审核。

                    • 2.发布商品时,客户端或区服找不到怎么办?[隐藏]

                      淘淘学堂:

                      您好,如您出售的商品没有相应的“客户端”或“区服”选择,您可以选择“其他”或“全部区服”并在标题里注明即可。

                    • 3.绑定信息或交易暗号怎么填写?[隐藏]

                      淘淘学堂:

                      绑定信息是:您出售的商品有绑定手机或邮箱等等,如没有绑定填写“无绑定”。

                      交易暗号是:为您自己设置的数字密码,用于验证客服真假的凭证之一,当您发布的宝贝被买家购买后平台客服联系您时会出示您在发布时设置的交易暗号,请您不要向任何人泄露您的交易暗号。

                    • 4.发布的商品如何删除?[隐藏]

                      淘淘学堂:

                      您好,发布的商品是不能删除,可以联系客服或自行下架即可。

                    • 5.发布商品信息填写出错怎么办?[隐藏]

                      淘淘学堂:

                      您好,发布的商品审核通过后才能下架修改 > 修改后可重新上架。

                    • 6.待发货是什么意思?[隐藏]

                      淘淘学堂:

                      您好,如您发布的商品是寄售交易平台客服会登陆账号与买家进行发货,无需自己发货。如您发布的商品是担保交易是买家付款成功后客服会主动qq与您联系进行发货的。

                    • 7.冻结资金什么时候解冻?[隐藏]

                      淘淘学堂:

                               您好,资金解冻的途径有两种:1.订单完结后,买家点击确认收货立刻解冻。2.订单完结后,倒计24小时系统自动确认收货解冻。(部分特殊客户端如:qq账号,网易账号,需3-5天换绑审核期,则解冻时间顺延3-5天)

                    • 8.上架的商品如何下架?[隐藏]

                      淘淘学堂:

                      您好,您可以登陆淘手游 > 打开个人中心 > 我是卖家 > 我发布的商品   点击下架   即可。

                    • 9.寄售交易后自己可以上号么?[隐藏]

                      淘淘学堂:

                      您好,商品审核通过后,在还没有买家下单购买期间,您是可以登陆账号的,反之是不可以登陆的。

                    丨关于“出售时常见问题”帮助页面问题反馈

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