淘手游-帮助中心

淘淘学堂：

1. 购买前：首先大家可通过淘手游app向卖家咨询您将要购买商品的详情、价格、是否可换绑等信息。

2. 购买时：在使用平台过程中遇到什么问题，请大家咨询平台内的在线客服或给我们留言反馈。

3. 购买后，复查您购买的商品~如果发现问题请您及时在聊天窗口与在线客服反馈。

4. 提高自我防范意识，在与卖家沟通时请通过淘手游app联系，不泄露自己的联系方式，谨防受骗。（交易均在淘手游官方app内进行，不会通过qq，微信，邮件等形式联系您）

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               您好，当您在“下单”付款后1-2小时内我们客服会主动与您联系，如您购买的商品是专属客服下单1小时内联系发货，如是实习客服下单24小时内联系发货，由于排队出现的等待时间，对此我们深表歉意，也请您对我们工作的理解与谅解，在此期间您可对账号进行再次检验复查。（温馨提示：在选择为您服务的客服：星级越高服务越好、处理速度越快，建议您选择星级较高客服为您服务）

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              您好，当您购买商品下单付款后客服会主动与您联系，在此期间您可下载淘手游app，在消息列表内与卖家和交易客服沟通哦，您若遇到问题请及时与客服进行咨询哦~。

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              当您购买的商品是“寄售交易”方式时，您需要注意商品的上架时间（上架时间越短，说明该账号的信息准确度就越高~相反，上架时间越长，说明该账号的信息由于时间久了卖家未更新，存在信息偏差的可能），所以在购买之前请大家通过淘手游app详细咨询卖家的商品细节。   

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              当您购买的商品是“担保交易”方式时，您需要注意“担保交易”商品的信息真实性（因为商品账号的信息需要在交易时由卖家提供，买家购买时需要和客服仔细核实商品账号信息），建议您在购买前通过淘手游官方app咨询商品卖家。 

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               您好，目前淘手游平台为玩家们提供了业内热门、知名、大众都在玩的游戏客户端、区服等供选择，如果在您选择购买/发布商品时“客户端/区服类型”中没有找到您想要的，你可以在“其他客户端”或“全部区服”中看看，或者直接给我们反馈你的需求哦~

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              您好，当您下单付款后，因卖家原因（库存量不足）所导致交易不法正常发货，请您联系我们客服工作人员为您取消订单并退款。

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               您好，当您付款下单后，因商品原因不想购买，您可以在淘手游app内及时与卖家和客服联系，取消订单。