it之家3月5日消息 此前微软推出了microsoft complete 意外损坏保修服务，旨在帮助客户防止硬件损坏。微软提供了该计划，覆盖surface和xbox在内的硬件。中国市场也已经推出了microsoft complete全方位防护计划。

微软complete并未附带很多条款和条件，因此，如果你的xbox或surface发生故障，可以更轻松地提出索赔。不过，该计划仅适用于微软自家的硬件，不适用于任何其他硬件，比如不包括微软直接销售的产品（包括三星智能手机，第三方笔记本电脑等）。

其中微软complete中国市场适用于surface go（服务费788元）、surface pro（服务费1088元）、surface laptop（服务费1088元）、surface book（服务费1888元）、surface studio（服务费2888元）、xbox（服务费388元）等硬件设备。

微软表示，“保持新的surface，xbox或配件正常运行，并提供意外损坏保护，防止跌落、泼溅和破裂的屏幕。使用microsoft complete，如果出现问题，就可以轻松解决。”

微软complete还是很有实用价值的。it之家获悉，尤其是在涉及到昂贵的surface设备时。使用surface设备时，有99％的损坏情况是屏幕破裂，而更换这些设备的成本很高。尽管微软在过去几年中改进了surface设计，但仍然不允许轻松更换屏幕。这会增加更换成本，而损坏设备的成本可能在150美元到900美元之间。

此处要注意的另一重要事项是扩展保修。当你购买微软complete服务时，微软为你的设备增加了额外的保修，surface可获得2年保修，xbox可获得3年保修。涉及覆盖范围时，complete将覆盖泼溅、破裂屏幕（最多2次surface更换或2年时间，以先满足条件为准）。对于xbox，microsoft complete将覆盖水滴泼溅，机械故障（1个主机更换，2个xbox标准手柄更换，1个精英手柄更换，1个电源更换）。微软还将为xbox游戏以及xbox主机计划提供帮助。

it之家获悉，微软还将提供xbox和surface硬件或软件上的技术支持，免费调试，杀毒甚至是数据恢复（如果需要）。

microsoft complete收费标准

microsoft complete的收费因地区而异。在美国，microsoft complete售价为149美元。澳大利亚价格为179澳元（〜$ 119）。microsoft complete的价格不会随规格而变化，因此，无论你购买设备的基本款还是最昂贵版本，服务价格都相同。

对于xbox，microsoft complete收费为49美元，具体价格因地区而异。同样，microsoft complete的规格不会改变，因此xbox one x和xbox one s的服务价格相同。

不过当索赔时，你还需要支付一些费用。它们因地区而异，你可以在microsoft网站上查看完整价格。在美国，你需要支付49美元，在澳大利亚则需要支付54澳元。

如何购买microsoft complete

目前，并非在每个国家/地区都提供microsoft complete。澳大利亚，奥地利，比利时，加拿大，丹麦，法国，德国，爱尔兰，意大利，日本，荷兰，新西兰，挪威，波兰，葡萄牙，西班牙，瑞士和美国、中国等地区可用。

另外，microsoft complete for xbox仅在美国、加拿大和澳大利亚、中国可用。

你可以在微软商店购买surface或xbox设备时一起购买microsoft complete，也可以选择在购买设备后的45天内进行最终购买。

点击访问：微软中国官方商城