淘手游-安全保障

q1 怎样续费保险？

在您购买保险并且完结交易确认收货以后，在您个人中心找到您需要续费的商品订单，点击保险续费并支付即可续费，保险期限自动累计。保期最长可达90天。

q2 理赔范围

账号理赔范围包括账号被找回、封号、app store恶意退款、以及毁号。其中账号找回全额赔付。封号按照封号时长进行赔付，超过一个月的封号全额赔付。app store恶意退款、以及毁号。则按照实际损失，最高不超过购买时的账号价格进行赔付。

q3 如何理赔

账号在保险期内出现意外，可在个人中心找到该笔订单，点击理赔按钮。如实填写理赔信息即可。2000元以下账号审核期为11个工作日。2000元以上账号审核期为20个工作日。ps：2000元以上账号理赔，用户需到辖区派出所报案提供报案证明。