腾讯企点具有客户沟通、客户管理、社媒管理、社媒分析等功能,是一个高效企业管理社交平台,通过对客户需求的调查细化客户关系管理系统,利用社交互动实现生意转化。
基本简介
腾讯企点是中国领先的saas级社会化客户关系管理平台(social-crm),包含“企点营销、企点服务、企点协同”三大产品模块。
为企业高效管理多个社交平台,留存来自不同渠道的客户线索,洞察客户需求,并进行精细化客户关系管理,帮助企业利用多样化的社交互动方式实现生意转化。
功能简介
- 沟通客户:有效连接qq用户、微信公众号和qq公众号粉丝;
- 多通路管理:接触点可分布到网页、h5页面、qq公众号图文消息页,不论您的客户正在手机上还是电脑上浏览信息,都可随时发起咨询;
- 客户库管理:将公司多个平台的访客,统一归入客户库,并记录详细的客户信息、定义多维度标签;
- 社媒管理:集中统一管理所有公众号图文素材,一键群发到多个公众号;
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社媒分析:公众号的粉丝数量变化、人群属性、图文推送效果、竞品公众号动态等数据,都能在后台清晰查询,直观了解运营效果,为您优化营销方向和内容呈现提供参考。
更新日志
修复部分已知bug
更新日志
v3.3.0
1.修复已知bug,提升功能稳定性
2.新增用户反馈按钮,用户可以直接反馈使用问题及建议
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